近年來，美國心理學家指出“情商”（EQ）的新概念，具體包括情緒的自控性，人際關係的處理能力，挫折的承受力，自我瞭解程度及對他人的理解與寬容。
近年來，美國心理學家指出“情商”(EQ)的新概念，具體包括情緒的自控性，人際關係的處理能力，挫折的承受力，自我瞭解程度及對他人的理解與寬容。
心理學家認為，情商與智商不同，它不是天生註定的，而是由下列五種學習的能力組成的。
一、瞭解自己的情緒。一個人總有某些個性上的盲點，常常自我反省，能立刻查覺自己的情緒，瞭解產生情緒的原因。
二、控制自己的情緒。化解自己的不良情緒，是情商的一個重點。
三、激勵自己。能夠整頓情緒，讓自己朝着一定的目標努力。
四、瞭解別人的情緒，理解別人的感受。查覺別人的真正需要，具有同情心理。
五、維繫融洽的人際關係，能夠理解並適應別人的情緒。
未來的時代，僅憑知識和聰明並不一定能成大事，還要具有良好的心理素質，培養情商應從以下幾方面着手：
1.學習批評的藝術。情商高的批評者，會留心對方的情緒反應，先明確提出明顯需要改進的問題，並進一步針對問題提供解決方案，使受批評者不會產生受挫折感。
2.學習説出心底的感覺。由於人們各自的生活環境不同，彼此問題難免存在偏見，最好的方法是讓別人説出心底的感覺與想法。
3.從小開始培養人對情緒的反應，形成一定的原則。從小學習正確的情緒反應，就能夠提早在腦海中形成正確的情緒習慣。
