今年四年級了，上個月有小朋友的交換筆記本被發現丟在廁所的垃圾桶中，同學流言是女兒所為。我透過老師瞭解，才知女兒因之前行為被貼標籤而被懷疑。傳流言的人，有幾個是女兒的好友，為此她傷心的哭了整節課，卻被老師認為反應太大，因為老師説同時被懷疑的另外兩人都沒什麼反應。
為此，我去學校要求調閲監視系統影像，學校説廁所在死角拍不清楚；我跟老師説要將筆記本送驗指紋，老師説筆記本已被清洗過。在老師不積極的情形下，這件事就這麼過了。老師只跟同學説：“我們沒有看到不可以指控是誰做的，沒做的人自己問心無愧，做的人請自己私下去道歉。”
今天老師又來電錶示，有同學跟他告密説女兒偷拿了人家的筆，我跟老師解釋與核對後，確認那筆是她上週跟我拿的新筆。我不懂為何同學又要説是她拿的？我到底該怎麼做？可以報警嗎？是否該給班上孩子一個震撼，説出的話做出的事，是要負責的？這次沒捉到，是否會讓做的人有投機心態？我該怎麼教育女兒呢？她説以後都不交朋友了??
台北市教師研習中心臨牀心理師舒霖回覆：
孩子之所以在入社會前先在學校受教育，乃因在真實社會中充斥種種挑戰，要是讓孩子直接面對，實在太過殘酷。然而話説回來，校園生態其實就是現實社會的縮影，所以在班上遇到課業學習或人際相處的困難，並不足為奇。
在“校園叢林”可否順利生存，關鍵就在孩子能否得到“適當的引導”。只要能得到適當引導，孩子就能順利適應校園生活。但若缺少時，就有可能適應困難。
理論上來説，教師對此責無旁貸。但若碰上師生“八字不合”時呢？就看能否找到其他貴人來協助引導孩子了。就小學學童來説，家長仍可親自擔任“貴人”的角色，但對上了初中的孩子而言，就非得在校園內或外，另覓足以成為貴人的資源。
至於您的三個提問：
一是不清楚同學為何一而再再而三的執意指控您的女兒？
二是您要如何處置這些到處指控他人的孩子？
三則是要如何幫助在人際關係裏心情受創的女兒？
關於第一點：肯定是她們在相處中有些微妙的較勁。有時就算同屬一羣好友，也難避免人性的角力。只是跟這些同學已經相處了數年，恐怕心結並不好解（要看有沒有可以居中調停的橋樑）。
至於第二點：照理説應該是老師處理最適合（若是由家長親自出面，只怕會加重第一點的惡化）。不過看起來班導師似乎沒發現問題仍持續發酵，所以家長可能得尋求學校行政專業的協助（例如輔導室）。
最後的第三點：心靈受了傷的女兒，需要有人相挺，還要被人瞭解。媽媽可以當她的心情垃圾桶，讓女兒的委屈與難過得到出口。若在一個月後仍未見起色，可以向兒童心理的專業尋求協助。
“被人貼標籤”的感受真的很差。心理師照顧過不少情緒紊亂的個案，就是因為長時間被人誤解。然而若能得到“適當的引導”（至少有人能夠懂他們所受之苦），孩子重展歡顏的機會是很高的！
