發現高燒、咳嗽、乏力等症狀後，不要惶恐，但也不能麻痹大意，第一時間到附近的正規醫院或本地衛生主管部門公佈的發熱門診就診。
各地疾控中心都會公佈新型冠狀感染的肺炎24小時服務熱線，可以網上查詢電話，通過電話諮詢，解決個人問題。
當前，各地政府把疫情作爲當前的首要任務，可以通過市民服務熱線諮詢瞭解，解決個人問題。
在微信中搜索所在地的24小時熱線諮詢電話後，進行電話諮詢。如：“XX市冠狀病毒自信電話”。
不要乘坐公共汽車，使用私家車最好。如果條件有限，乘坐公共汽車時，一定要帶醫用口罩。
醫生問詢時，不要隱瞞，要詳細說情個人症狀情況，以及說明最近一段時間個人活動情況。
