馮玲玲正在充電的三星Note4手機爆炸了,噴出的電池電芯落在她5歲女兒胸前,造成孩子手和臉部淺二度燒傷。馮玲玲找經銷商索賠,經銷商認爲自己不負主要責任,同時經銷商發函告知貴州三星電子公司,但目前該公司仍未迴應。