爲什麼有些孩子聽話，有些孩子不聽話？如果我們簡單地用聽話與否來對孩子的品行優劣下定義，顯然有點過於簡單。這就像一個公司，一個缺少領導藝術的上司，見下屬犯錯就是一頓臭訓，下屬雖然不敢頂嘴，但也會爲自己的錯誤進行辯解，將錯誤的緣由推向其他人，從而導致員工之間出現矛盾，直接影響公司的運轉效率。
有領導藝術的上級是不會拿下級出氣的。即使員工犯了錯，作爲上司，也會很藝術地與員工談心，待雙方彼此放下心裏的戒備後，纔開始言歸正傳，向員工提出自己的看法，這樣做很容易讓員工以積極的心態承認錯誤，並虛心接受上司的意見。問題解決了，還在員工心裏留下好印像，何樂而不爲呢？
家庭談話藝術與公司的上下級談話有異曲同工之妙。親子關係就像上下級關係一樣，處理得好，孩子就很聽話，很容易與父母溝通；處理不好，孩子就會牴觸，你說東，他偏向西。一旦出現這樣的親子關係，肯定是親子交流出現了問題。
親子溝通並非“我說你聽”
除了正常的生活交流外，親子之間並非是出現問題時才進行溝通與交流，親子溝通也遠非“我說你聽”那麼簡單。說與聽之間有許多奧祕等着父母去學習與體會，如果孩子不願意接納父母的“說”，甚至拒絕交流，這說明孩子已經出現了排斥情緒。此時的任何“說”對於孩子來講都是無效的。即使孩子攝於父母的威嚴不敢反駁，但溝通顯然不能達到預期的效果。
親子溝通的步驟
許多家長總認爲親子溝通不就是“說”嗎？至於“說些什麼”，“怎麼說”，那只是說話技巧問題。其實親子溝通並非“說”字當頭，其交流的第一步是情緒交流，也就是接納孩子的情緒；第二步是動作交流，即父母通過肢體語言（抱抱或親親孩子）拉近與孩子的距離；最後纔是語言交流，因此，“說”是最後一步。
孩子爲什麼不聽父母“說”？
孩子不聽話的真正原因是情緒上已經與父母對立。這時候，父母的發脾氣、指責、抱怨、甚至漫罵只能強化孩子的對立情緒。在這種情況下，即使父母說得再有道理，孩子都聽不進去。有些家教嚴的家庭，孩子可能會表面服從，然而溝通的效果非常差。
什麼情況下會出現對立情緒
孩子畢竟小，他們的情緒和訴求難以琢磨。在不斷變化的訴求當中，有些訴求合理，有些訴求不合理。孩子無法辨別，又不會與父母溝通。當父母無法滿足孩子的無理要求時，對立情緒就會出現。
孩子的哭表達了怎樣的訴求？
在嬰兒期，由於孩子不會說話，往往以哭聲來表達訴求。孩子一哭，父母就要積極查找原因，尋找“哭”的根源。嬰兒哭可能是因爲餓了，或者是不舒服，否則嬰兒是不會哭的。
孩子會說話以後，如果不是極差的情緒，一般是不會哭的。如果孩子經常哭，說明親子關係已經出現了問題。當孩子無法用正常的語言與家長溝通時，只能以哭的方式來達自己的訴求。對於幼兒來說，如果出現哭鬧，父母應首先檢查自己的問題。是不是太過嚴厲？或者規矩太多？或者言而無信？
有些父母對孩子的哭聲很有“免疫力”，認爲只要不去理孩子，哭一會就沒事了。其實這種做法是錯誤的，無論是嬰兒還是幼兒，孩子哭肯定是有緣由的。即使是一些喜歡任性耍橫、無理取鬧的孩子，也不能總是採取“冷處理”的辦法來解決，溝通是必須的。至於溝通後孩子是否能理解，就看父母的溝通藝術了。
如何化解對立情緒？
要想讓孩子信服，首先要化解孩子的對立情緒，然後再講道理，孩子就會漸漸明白：“父母並不是和自己過不去，只是自己的訴求不合理而已。”與孩子溝通必須心平氣和，必須真誠，拒絕孩子時不能發脾氣，更不能編造各種謊言來哄騙孩子。因爲謊言遲早會被識破，結果只能給今後的溝通增加難度。
孩子雖小，但也是人。他有人的智慧，有人的判斷能力。雖然孩子的判斷很簡單，但只要父母說得不合理，孩子還是能判斷出來的。父母希望被尊重，不被欺騙，孩子同樣希望如此。當父母解決了尊重與被尊重的問題時，親子溝通自然會順暢許多。只要父母能在堅持原則、堅持底線的基礎上保持良好的親子關係，還怕親子交流不順暢嗎？
