母子間的對話我沒有認真去聽，到最後，同事兒子走了，依然是一臉委屈，顯然他沒有從媽媽那裏得到他認爲應該得到的幫助和回饋。 那孩子想要的幫助和回饋是什麼呢?
我小學的時候，是個普通的學生，讀得是普通的公辦學校。無論是過去還是現在，無論怎樣的學校都有壞學生，都有被欺負的同學，而我很不幸的，屬是後者。 那時候的我偶爾會遭到壞同學的欺負，每當我遭到欺負的時候，我總會回家告訴我媽媽，但是，我從來沒有獲得過哪怕一次媽媽的幫助和正面反饋。我的印象很深刻，我媽媽永遠都在質疑——肯定是你得罪人多，稱呼人少，所以別人纔會欺負你。 於是，從初中開始，我就有了兩個徹底的改變—— 第一，我從此不再向我媽訴說我在學校遭到欺負，記得初中被壞同學在校門口堵住，差點被圍毆，是我發小把我救了。這樣的事情我對我媽隻字不提，因爲在這類事情上，我不信任她。 第二，我從此很努力讀書，除了英語課，其他科目我都是學霸級的，因爲我知道，老師都偏愛成績好的學生，他們會代替我媽保護我，我受到壞同學欺負只會告訴老師。我不知道同事兒子向要在媽媽身上得到怎樣的幫助和反饋，但我自己很清楚知道自己的需求——情緒的接納和排解。
其實，我並不需要媽媽幫我出頭。我很小就明白到小孩的世界有自己的規則，我們能夠而且應該自己去處理矛盾和衝突，大人儘量不要干預，我們能通過自己的方式處理好。 當年的古惑仔電影很流行一句話，江湖(孩子)事，江湖(孩子)了!別找警察(父母)。 受欺負的我需要的是媽媽善意地去接納我的情緒，被欺負的小孩內心充滿了委屈、恐懼、不安、彷徨等負面情緒，我們需要得到最信任的人的接納和排解，否則這些情緒就會壓抑在心底，長此以往，心理問題就來了。 4如今，我爲人父，有豐富的社會經驗和半桶水的心理學知識，如果我家孩子跟別人家的孩子起衝突，被欺負了，我會選擇這樣跟孩子談：
第一，打人是不對的!這是最基本的認知，必須明確和不厭其煩地跟小孩強調，不管他是打人者還是被打者。 第二，別傻愣地站着被人打或者對峙。孩子，你不是櫻木花道，你的眼神和表情未必能打敗敵人，可能會浪費你逃離侵害的時間，因此要立即推開對方，拉開距離，往安全的地方跑。 第三，向你信任的人求助。可以信任的人包括父母、老師、保安和警察，大聲呼叫可以獲得他們的注意和幫助。 第四，如果不能迴避，那就勇敢戰鬥吧!爸爸不會怪責你的，保護自己排在首位。但爸爸要提醒你，凡事適可而止，防衛過當是不行的。 第五，無論結果如何都要告訴爸爸!爸爸會永遠保護你，理解你，幫助你，爸爸不是法官，不論對錯，只論親情。
