當孩子哭泣不想上幼兒園時，無論是去還是不去，都是解決方案。但就我自己與孩子相處的經驗，當遇到與孩子有關的狀況時，先不急着去想解決方案。除非那件事事關孩子的生命安全。
我收到一位讀者的來信，她花了很多時間，寫了長長的一封信。信裏表達了對我的關注與欣賞，也表達了對我一些做法的不認同。同時，基於對我的信任，她談了很多自己的事情，並且願意與大家分享。
她提出了幾個非常好的問題。其中之一是：當孩子哭鬧不願意上幼兒園時，家長可以做什麼？
這是多好的讀者啊。我內心感激。今天刊登出來，一方面回覆，一方面與大家一起探討。
王崇，你好：
今天心情真的有些糟糕，所以給你寫這封信傾吐一下。知道你很忙，所以我也並不奢望你的回信。
王崇回覆：
我很感謝你的這份信任。
我是從玩沙的那篇報道開始注意《新聞晨報》星期日的版面的，從而開始注意你。說老實話，對你的文章我一直關注並欣賞，但對於你給讀者提問的回答，我一直認爲不怎麼樣。因爲你似乎並沒有幫讀者解決實際的問題，你總是說：你怎樣想的，你過得好嗎，你對自己滿意嗎？你自己的事情能告訴我更多嗎？
我明白你的意思：一個人只有對自己好了，對自己滿意了，心態平和了，才能給孩子一個更安全，更寬鬆的環境，才能更全面地分析問題出在哪裏，而父母是最瞭解孩子的，也只有父母才能最終解決孩子的問題。
但是我認爲，當一個人有問題求助於你的時候，也必定是他無助、無分析能力、經過各種努力達不到目的、想不出其他辦法、需要聽聽旁邊專業人士建議的時候。在這種時候你只說上面那些話，就好像別人在火裏，而你在水裏，感覺輕飄飄的。
所以，雖然我有很多問題，我基本上沒有向你提過問題請你解決，因爲我知道你有心也解決不了，但是我還是偶爾給你發過短信，微博評論，包括今天的這封郵件，因爲我確實想找個人傾吐一下，或聽聽別人的意見。這個人應該是有專業知識的，而能在我們身邊隨時幫助我們的人真的太少了。
王崇回覆：
謝謝你明白我的本意。但你的建議也非常好，不知你注意了嗎，我近來的回覆已經有所調整。之前我自己受困於這樣的想法：每個人都想成爲自己問題的解決者，那樣感覺會更好。我只是一個協助者，透過提問，可以幫助寫信者整理思路。但這畢竟不是面對面的談話，效果的確會有不同。而且，也不是一對一談話，還有很多非當事人在閱讀報紙。所以我就調整了。謝謝你。
我有一個兒子，4歲半了，今年上幼兒園中班，按理說是老生了，上學應該不會再哭鬧了。可是現在每天上學的日子，從一醒來他就陷入深深的憂愁中，不停地告訴我他不喜歡上學，他情願生病、打針也不願意去幼兒園，這種情況每天都在上演。這個學期過完暑假的第一個星期表現是最好的，後面基本上都開始鬧了，當然偶爾也有好的時候。今天是本週的最後一天，早晨醒來，他就又重複了上述的話，眼淚在眼眶裏打滾，但是他用手擦掉了，並控制了自己的哭泣。我摟着他告訴他明天就不用去了，今天是必須要去的，我愛他。於是起牀、吃飯、還玩耍了一會兒，到教室已經晚了。到學校的時候他就又開始輕聲啜泣，我抱着他，一邊上三樓一邊告訴他時間很快的，下午就可以來接他。送進教室要分別的瞬間，他哭出來了，當然影響了小朋友的上課，這時候生活老師和班主任都過來了，叫他不要哭。於是他哭得更厲害了，抱着我求着我說：“媽媽，我不要上學，你帶我回家吧。”我覺得這一刻我真切地感受到他的緊張和恐懼，我覺得我的心底在動搖，我確實想立刻帶他回家，雖然我嘴上還是在勸說他上學。他還在嚎啕大哭，這時候生活老師一把拽住他往衛生間走，拖到水池邊，讓他吐（我兒子一哭就會吐），還叫他不要哭。我突然間就有些生氣了，我說老師請你對他溫柔些，他現在很害怕，他膽子很小。於是生活老師可能也有些不開心了，說我已經用盡我的溫柔對他了，而班主任老師在一邊不語。兒子最終是進到教室裏了，簾子拉上了，小小的哭聲像錐子錐着我的心，我就這樣帶着一肚子的不愉快回到家，我不知是氣自己的無能，還是氣兒子到現在都不適應，抑或是氣老師的態度。我只是知道我很不高興。
王崇回覆：
只要是孩子的父母，我們就不難理解一個母親的心。這段來信，寫得很生動、具體。讓每個人都照見了生活。
寫下這些後，我不知道如何繼續，我暫停了。下面的這些是星期一接上的。
那一整天我一直無法釋懷，對自己，對孩子，也對老師，我覺得我必須找班主任談談。下午放學我提前半個小時到教室，與班主任談了近20分鐘，老師說孩子就早晨到校這個時間點吵，等我走了，過一會兒他就好了，其他時間表現都還可以。我於是就孩子的學校氛圍詢問老師，他是否覺得待在學校有壓力感，如果這樣的話他是不願上學的，希望老師可以給他一個更輕鬆的環境，因爲他比較敏感而膽小，任何讓他不安的因素都可能讓他恐懼上學。當然我還是無法瞭解兒子爲何不願上學，但是我把我的想法和希望與老師做了溝通，至少在我這方面我的情緒得到了緩解，我的心平和下來，我也向生活老師致了歉意。
王崇回覆：
當事件發生後，人的情緒是非常複雜的。有很多思緒同時發生。在這樣的情況下，能夠信任老師，並且找老師聊聊，是需要勇氣和智慧的。
孩子在家裏愉快地渡過了兩個休息天，今天是星期一，他如法炮製上週五的哭鬧，我盡我可能地安慰他，只是不鬆口同意他不去。我曾問過他爲什麼不想去幼兒園，他告訴我說想和我待在一起。我也問過他是不是不喜歡這個幼兒園，那媽媽可以給你換一個幼兒園； 或者幼兒園有什麼事情你不喜歡，你可以告訴媽媽，媽媽可以試着幫你解決，但都沒有結果。在你們的報紙上我曾看到這樣一段話，是哪位專家說的我忘了，大致意思是：一個小孩如果爲了上學的事而大哭一個月，那該是承受着怎樣的痛苦呀，就算是大人也受不了，何況一個孩子？如果是我就堅決不讓他去了。而另外一個心理諮詢的案例是一個小姑娘在幼兒園一直啼哭，於是老人就經常不讓她去，她的學上得斷斷續續的，進了小學也每天在課堂上啼哭，問題來了——同學、老師、家長都指責小姑娘影響整個班級，弄得她父母不知如何是好，前來求救。心理諮詢師於是說家長在幼兒園時不應該一直害怕面對孩子的哭泣，應該堅持該堅持的事情，讓孩子知道有些事情是必須去做的，現在只能與各方面溝通求得理解，慢慢帶小姑娘走上正軌。
我對這兩種觀點都贊同，但它們是衝突的，而且它們同時體現在我兒子身上，他已經哭鬧一年多了，我不知道他有多大的苦楚每天都不願上學，我也不能在他的請求哭鬧下答應他的“今天就不要上學了吧”的要求，我知道他不會只是今天，而是每個今天。我現在每天早晨從起牀到送他進入教室都陷入無比的煎熬中，還得以輕鬆、溫柔、平和的生態來對待他，我有時覺得我也快要失控和崩潰了。
一個孩子的母親王崇回覆：
你提出了一個很重要的問題：當孩子哭泣，不願意上幼兒園時，家長可以做些什麼？這真是一個好問題。
我們就來探討這個問題。
爲什麼不急於爲孩子尋求解決方案？
孩子與我們不同，他們活在當下。當下那一刻，他感受到什麼，他們就會急着找解決方案。如果你真的順着他們那樣做了，很可能很快他們自己改變了想法，不再想那樣做了。那樣，成人會很惱火，覺得孩子一會兒一個主意。
舉個例子。有一次，我帶孩子（那時他4歲）看望父母，一到家門，他發現他的球沒有帶來，就哭着說不要呆在外婆家，要立刻回家。那一次，我印象很深，他哭鬧得很厲害。外公、外婆想出各種方法勸他，沒有任何效果。如果這個時候，我們選擇帶孩子回家當然可以，可是，也不一定非要那樣做。
因爲比較知道，孩子就是活在當下的，所以當孩子哭鬧想要達成一件事而不成時，我通常都不太焦慮（這也是練出來的）。所以，我安靜地抱起他，出了門。因爲我需要一個與孩子兩個人的安靜空間，那樣沒有第三個聲音來干擾我們。由於我是平靜的，所以我安靜地抱着他出去時，我已經可以感覺到孩子身體上的變化，他在感受已經發生的事，以及這件事對我的影響。看到我沒有什麼太大的變化，他也慢慢平靜了很多。
我找了一個地方，抱着他坐下，對他說：“喜歡的球沒有帶來，真傷心啊！我很能理解你。”孩子聽到這樣的話，又傷心大哭起來，哭聲比之前的還要響。我聽到哭聲，心裏就高興了。爲什麼呢？
很顯然，這大大的哭聲表示他真的很傷心，而且被一個人理解了，所以才更大聲地哭了。但就是因爲這份理解和被允許，他的哭與之前的哭已經不同了：他在透過哭來慢慢接納已經發生的事，並且感受到有媽媽陪伴的安全和自由。
接下來，我什麼都不做，就抱着他，安靜地陪着他，讓他自由地哭。
不知道大家近幾年有沒有好好地哭過。當哭被理解和被允許時，那個哭是很舒服的。眼淚流出來了，就好像河道疏通了，身體和心理都會感覺到無比的舒服，只是人可能會感覺有些疲勞。
沒有體驗過的各位，找個你信任的人，好好地哭上一次，就能體會我所說的了。
再來說我的孩子。哭了一會兒，就沒有什麼動力和理由再哭了，也哭累了。一會兒，就趴在我懷裏睡着了。我抱着睡着的孩子再次回到父母家，父母自然是很高興，心裏的焦慮也放下了。這個時候，我對父母說：“小孩子就是這樣，我只要抱着他，理解他很傷心就可以了。”看到我們可以繼續留下來，而且孩子很安靜，父母也在默默地學習如何與哭鬧的孩子相處。放下睡着的孩子，又可以和父母聊聊天，真是一個絕好的時機。
說到這裏，這位媽媽一定會問：那如果我的孩子不是去外婆家，也沒有睡着，哭若停了，但知道還要進幼兒園，再哭怎麼辦？
好問題。這兩件事當然不可同日而語，所以這位媽媽遇到的情況更不容易。我們繼續。同理，在最初的時候，要允許孩子哭，並且理解孩子，一定有他的原因不喜歡去幼兒園。所以，可以對孩子說：“我知道你一定有你的理由，你想哭就哭一會兒吧，媽媽陪着你。”
順便提一句，爲了幫助孩子度過這個階段，爲人父母的我們提早起牀，提早送孩子，給孩子留出充裕的時間難過和哭是很重要的。
有了這個前提，就安靜地抱着孩子，覺察自己的內心，不猶豫，不焦慮，就安靜地抱着孩子，讓他好好哭個夠。覺察自己的情緒，同時不給孩子說任何道理，甚至不要說太多話是這件事的關鍵。
事實上，類似的方法我在報紙上介紹過好多次，但很多讀者來信會說效果不好。我想，最關鍵的是管理好自己的情緒和語言。大家可以觀察一下，其實中國人是很愛說道理的，當孩子出現狀況時，很多人會因爲自己的焦慮給孩子說好多話，徒增孩子的焦慮。
儘管不容易，但卻是修煉自己的好機會。
孩子哭一會兒，因爲被理解和被允許，同時有媽媽陪伴，通常很快會平靜下來。但是，只要媽媽一站起來，他們一感覺到還是要去幼兒園，他們就又會像開了閘的洪水，再次哭起來。
但是請注意，若之前的情緒和語言管理好了，那麼這一次的哭可是與之前的哭大不一樣了。
由於篇幅原因，我們下期繼續探討這個話題。
感謝這位媽媽的來信，我們可以一起學到很多。
