事發現場異常慘烈。據趕到現場的羅湖中隊消防隊員介紹，他們趕到時，已有傷員被120急救醫生擡上救護車，而此時，車底下仍有4人被壓。
4人被壓車輪下
據消防隊員們介紹，當時在車頭位置，有三人被壓在車輪下，還有一人躺在車下，動彈不得，但還能呼救。消防隊員用起重設備，把車頭頂起，將這名受傷的婦女救出，送往醫院。
而車輪下的三人則一直無法救出。南都記者在13時30分許趕到現場時仍然可以看見，車輪處有人被碾，一名婦女上半身在外，腹部被碾於車輪下，已經無法動彈。
多名交警將現場封鎖，消防隊員在現場展開營救。據悉，當時消防隊員使用起重氣墊等設備，想將車頂起，把車輪下三人救出。但據消防隊員介紹，由於車體過重，始終無法成功將大巴頂起。
此後消防部門派出特勤中隊趕來支援。交警部門的大型吊車也已到達現場。下午2時20分許，吊車將大巴吊起，車輪下露出三個人。車輪中間一男子身背碩大旅行包，身穿黃色風衣，一副旅人打扮，腿上褲子已破，鞋子也脫落。醫生上前檢查，三人均宣告不治。
據悉，有多名乘客本是舉家出行，意外突至，親人轉眼就陰陽兩隔，多名生還者亦在現場痛哭嚎啕不止。
不少家屬對車站內發生這樣的慘劇表示難以理解。“這裏本來車就應該慢行，爲什麼會出這樣的事?”很多家屬不敢相信慘劇，情緒一度失控。事故現場外，還有親屬在附近尋親，焦灼萬分，尚不知道是被捲進車底，還是已經送入醫院。“車站內，怎麼也亂開車呢!”家屬們想不通。
“大巴突然油門轟鳴”
肇事大巴的車身信息顯示，車輛隸屬於深圳運發集團，行駛的區間是深圳與汕頭峽山。事發地點在羅湖汽車站的落客區。
據其他司機介紹，通常大巴都是開到事發地點停車，乘客在此落車，然後順着通道上天橋出站。此地也是一個緩衝區，大巴在此短暫停留，然後出站，再從另外的通道進入到車站內部載客。
當時一名從廣州來深的趙先生，目擊大巴肇事的一刻。據趙先生介紹，他乘坐的大巴到站落客，他第一個下車，剛下車就發現前面的一輛大巴不對勁。
“油門轟鳴。”趙先生說，他留意到肇事大巴原本是靜止的，突然油門轟鳴，跟着就聽到欄杆被撞響的聲音，大巴往前衝出10多米，衝到前面的天橋底下護欄處方纔停下。一路上撞倒多名行人，撞翻了將落客區與乘車區分離開來的護欄，還撞飛了垃圾桶。
車站內一名售票員也目擊到，大巴突然失控往前衝。由於該處有多輛大巴落客，大量的乘客，肩背手扛着行李，從落客區走向通道。車輛失控後，撞向這些人羣，多人被碾軋。
追因
1、司機操作失誤?
爲何車輛會突然失控?是意外還是人爲?截至昨日晚間，警方表示已控制肇事司機鄧某，事故原因尚在調查。
據一名目擊者介紹，事發後，她曾看到大巴司機從車上下來，表情較爲平靜。南都記者昨日在車站警務室見到肇事司機鄧某，他看上去爲中年，表情憔悴，被警方戴上手銬銬走。被帶走的過程中，南都記者詢問其是否是操作失誤導致事發。他一語不發。
一名知情人士透露說，肇事大巴進站一段時間了，車上的乘客已經全部下車。事發時，司機剛剛上車啓動車輛，車就突然失控。這名知情人士表示，司機被警方控制後，司機曾表示並非有意撞人，車是突然失控的。
事發後，車輛所屬的深圳運發集團也派人趕到現場，處置後事。車禍爲何會發生?是車輛本身的問題，還是駕駛員的問題?該公司相關負責人也未予迴應。
傷者張明珍介紹說，由於長期在車站拉貨，她此前多次見過肇事司機，是熟面孔，應該不是新人。中新社的報道亦稱，從公司獲得的消息是，該司機是一名優秀司機，懷疑事出有因。
2、車站管理不善?
昨日事發後，不少網友也認爲，事故與該車站人車混行的局面有關。南都記者在現場看到，該落客區中間位置用黃線畫出多個車位。邊緣部位則是畫的黃色網格線，禁止停車，供乘客出站行走。
車站內也有司機證實說，通常大巴進入落客區後，在中間的位置短暫停留，等客全部下車。由此帶來的問題就是，乘客下車之後，都要橫穿落客區，才能走到附近的樓梯出站。有乘客就表示，由於通常有多輛車先後落客，因此該地出現的狀況是，人車混行，本身就有危險。
有網友就認爲，如果該地人車分離，乘客通過站臺離開，或許並不能造成如此嚴重的後果。南都記者昨日向車站負責人諮詢此事。該名負責人表示，該處並非車站專用的落客區，其他社會車輛也可以在此落客，不是由車站進行管理。他表示深圳多個車站落車點均是如此，並沒有人車分離。這樣是否存在安全隱患呢?該負責人則未作迴應。
警方通報
深圳市交警局昨晚7時通報：12月27日13時10分，深圳市羅湖商業城長途汽車站內一輛粵B-97551號牌營運大巴失控，衝向場內行人，造成5人死亡(其中3名香港人)，5人受傷。事故發生後，市有關部門及公安交警迅速組織人員趕到現場處置，受傷人員被立即送往醫院救治。
訃聞
4歲男童來深探親再也回不了家
4歲的張皓嘉後天就要回重慶了。但現在，他再也回不去了。
昨日，小嘉的姑姑和奶奶帶着她，從惠州來到深圳。小嘉的奶奶已買了後天回重慶老家的車票，打算帶着小嘉一起回家過年，昨日是到深圳來探望親戚。
三人坐在大巴上一路聊天。下車時仍是歡聲笑語。
當時，三人並行，小嘉走在中間，奶奶和姑姑牽着他的手。意外突然而至，小嘉被撞身亡，奶奶熊代全傷重送入醫院。
事發後，小嘉的姑姑在現場抱着小嘉，嚎啕大哭，聲音淒厲。小嘉的血也將她白色的襯衣染紅。她說，她的哥哥和嫂子一直在鬧離婚，小嘉是跟着奶奶長大，從小就聽話，說着又哽咽。
而據她介紹，事發後，奶奶熊代全從車底爬出，第一個就問，小嘉是不是有事，結果獲悉噩耗。南都記者此後瞭解到，熊代全事發後也因傷重被送入羅湖人民醫院。醫生說，她被送入院時大出血，面部血肉模糊，不停喊腹部疼痛，後來更出現失血性休克。在醫院，經過5個小時的手術後，熊代全生命體徵平穩。
夫妻同行返港轉眼陰陽相隔
死者陳賽玉，女性，香港人，60多歲。事發時，陳賽玉與丈夫結伴同行，兩人從廣州到達深圳，準備返回香港。
陳賽玉的丈夫馬先生說，當時他們下了車，拿着行李，一前一後往出站方向走。車輛從背後突然而至，他們躲閃不及，妻子被捲入車的右前輪，當場身亡。兩人就此陰陽相隔。
妻子死得悽慘。馬先生在現場，哭着哭着，更是頓足不止，情緒難抑。馬先生的多名子女此後均趕到現場痛哭。
港府駐粵辦爲遇難港人家屬提供協助
事故中有兩男一女三名香港居民死亡，港府駐粵辦入境事務組兩名入境事務人員昨晚已抵達羅湖爲有關港人家屬提供協助。
香港居民如需協助，可致電香港入境處協助在外香港居民小組的24小時求助熱線：(852)1868。
