女嬰的媽媽劉玲(化名)說，事發地點在東莞她租住的一間店鋪裏。3月25日下午5時多，她把只有近10個月大的小女兒放在學步車裏，託付當時在店鋪喝茶的幾位親戚照看一下，自己到馬路對面的幼兒園接大女兒。
劉玲離開沒多久，坐在學步車裏的女嬰腳一蹬，從約半米多高的四級臺階上摔至水泥地面，親戚聽到女嬰大哭後，急忙趕去將其抱起，當時未發現女嬰流血，女嬰哭了兩分鐘後突然沒了聲音，隨後趕來的劉玲急忙將孩子送往當地醫院，途中她發現女兒已經神志不清，呼吸急促，嘴脣發紫。
女嬰當即被送進ICU搶救，檢查發現，其顱內出血並有少量積液，且有肺挫傷。一個星期後，劉玲感覺女兒的病情沒有明顯好轉，4月6日將女兒轉到廣州，住進廣東三九腦科醫院。
三九腦科醫院綜合神經外科主任魯明介紹，患兒爲重型閉合性顱腦損傷、雙側大腦半球梗塞、創傷性溼肺、雙肺挫傷。經過積極治療後，其生命體徵穩定，自主呼吸平穩，但對燈光及聲音刺激仍沒有反應。醫院將繼續對患兒加強營養腦神經、促進大腦發育等藥物治療，並配合康復促醒治療，“雖然患兒的病情並不樂觀，但其大腦可塑性及代償功能較強，所以還有康復希望”。
