前段時間帶蘇寶出去玩，在機場候機的時候，旁邊坐着一對年輕情侶。女孩的職業可能是收銀員，她對男朋友說，最近這份工作好累，每天要站幾個小時，腳都要腫了。
男孩邊看手機邊說，哦，那你怎麼辦？
女孩笑着說，回家後你可以幫我按摩腳啊。
男孩一臉詫異的擡起頭說，可是我不知道怎麼按摩啊。
我覺得我遇到了“然後就沒有然後了”系列的真人版。
其實，所謂聊天能把人給聊死，通常是指一個人缺乏傾聽、理解、迴應他人想法的能力，說白了就是缺乏溝通能力的表現。相反，你身邊一定有特別會溝通的人，說話總是讓人舒舒服服，很好理解。會溝通的人，會讓人很願意幫助TA, 無論是在學校和老師同學相處，還是職場和同事上司交流，總是遊刃有餘。
美國的家長和學校從學齡前開始，就非常重視孩子的溝通能力。它不僅是孩子將來良好人際關係的基石，還能增強孩子的領導力、信心、思維能力，和將來在公開場合發言的信心。
如何從0歲開始，培養一個溝通能力滿分的寶寶？
0歲：傾聽和迴應寶寶的需要
一個人懂得愛，是因爲他得到過愛。會溝通的孩子，背後一定有懂得接納、尊重孩子需求的大人。如果一個人在集體活動中一言不發，可能是因爲害怕說出自己的想法後，會被拒絕。從嬰兒時期開始，孩子就應該獲得一種強烈被在乎的感覺。
蘇寶剛出生，她的兒醫就建議我們，經常和寶寶皮膚接觸，眼神交流，用微笑迴應她的微笑（這些都是肢體語言的啓蒙）。在寶寶困了、餓了、不舒服的時候，溫柔的代替她”說“出這些感受，然後照顧她。這些做法都會讓寶寶潛意識裏知道，自己的情緒和需求是被感知、被接納的，這種被接納感，能觸發寶寶對”溝通“的渴望。
1歲後：多給寶寶創造“假裝玩耍”的機會
其實過家家的核心，就是美國早教理念中的”假裝玩耍”(pretend play）。假裝玩耍可以讓孩子自由表達情緒和想法，也能讓孩子通過角色扮演，“代表”別人來參與溝通。
Tea party是蘇寶18個月以後很喜歡玩的一個過家家遊戲，她會把自己的玩具集合在小桌前，給它們倒茶、分點心。蘇寶兩歲後，過家家經常這樣自問自答：
“小熊你要吃餅乾嗎？”
“給你餅乾。”
“你吃飽了嗎？”
“給你紙巾擦嘴。”
和玩具互動，其實就是孩子自己安排的一場虛擬對話，在一人扮演多個角色的過程中，孩子會主動去思考“別人”的感受，培養同理心。
2歲後：學會表達自己的感受
寶寶兩歲時自我意識爆發，開始意識到自己更復雜的情緒，比如快樂、氣憤、內疚、興奮。兩歲也是培養情商的關鍵期。這個階段，鼓勵寶寶把自己的感受表達出來，能給”可怕的兩歲“一些釋放，幫助寶寶更理解自己和其他人的感受。
親子閱讀能很好的協助寶寶學習溝通，有人物對話和故事情節的繪本，可以教寶寶學習和觀察溝通是如何進行的。
兩歲的寶寶對繪本內容的理解力提高了，這時可以引入一些教寶寶認識情緒、管理情緒的繪本，並且鼓勵寶寶把自己的情緒也說出來。
比如Llama Llama系列，從一隻小羊駝的視角，教寶寶認識如何學習分享、如何遵守規則、分離焦慮、第一天上幼兒園等場景的情緒，非常真實和全面的一套情緒管理繪本。最近蘇寶還很喜歡看安東尼布朗的How Do You Feel?
主角是一隻小猴子，每一頁都描述了一種情緒或感受，比如自信、無聊、害羞。
前幾天蘇寶喝水的時候，幾次故意吐在自己了身上，被我批評了，她委屈的說，I feel guilty, like that monkey. 我想了半天，原來她指的是書中的這頁：
小朋友對繪本的理解能力真是驚人的，繪本對小朋友溝通能力的啓發，也出乎了我的想象。
3-5歲：教寶寶傾聽和Turn-talking
Turn-talking（輪流發言）是美國孩子在幼兒園中班開始會開始學習的技能。很多小朋友在3歲後會有一個語言輸出的爆發期，表現就是一刻不停的”小話嘮“。培養孩子有效溝通，需要教他們表達自己，也要學會傾聽別人。
我一個朋友的3歲寶寶特別喜歡打斷大人說話。朋友爲了不傷害寶寶的表達欲，又教會她尊重，用了個很巧妙的方法：她們約定，女兒想要插話時，握一下媽媽的手指，媽媽就會想辦法給她機會發言。這是他們之間的“暗號”。
美國老師經常讓小朋友們圍坐在一起，進行小組討論，三四歲的小朋友有些很害羞，不願意發言，另一些會滔滔不絕。這個過程中老師會鼓勵孩子們輪流發言。具體的做法是老師會用一個玩具，接鼓傳花的形式，讓拿到玩具的小朋友發言，然後再傳給下一個小朋友，這樣每個人都能參與進來。
小學後：用好T.H.I.N.K原則
T.H.I.N.K before you speak是美國從小學到高中培養孩子溝通能力的一個常見方法，老師會用它鼓勵孩子們，溝通時注意這五個原則：true(是事實）, helpful（有用）, inspiring（能啓發別人）, necessary（有必要）, kind（友好）。
這個方法教會孩子先想一想再開口說話，有意識的審視自己溝通的內容，久而久之，有效溝通就會成爲自然而然的事。其實，一些企業在做領導力培訓的時候，也會用到T.H.I.N.K原則，因爲它對成年人同樣適用。
和我前面的思維訓練、性格養成系列文章裏寫過的很多能力一樣，溝通能力是種軟實力，是情商的體現，它不一定能用考試成績來量化。花這麼多工夫去學習溝通能力的培養，是因爲它會對孩子的人生產生長遠影響，也能讓我們成爲更好的父母。
我相信，一個懂得”好好說話“的孩子，將來不會過得太差。
