道歉不僅有用，而且是非常有用！特別是孩子之間的矛盾，大部分都能通過道歉解決。說到這裏，很多家長就碰到問題了，自家孩子明知犯了錯也不願意承認錯誤，這該怎麼辦？
首先，我們要弄清楚，孩子爲什麼不願意道歉呢？
很多孩子小時候是不會直接說“對不起”的，但孩子在知道自己犯錯的時候，會用其他方式來表達自己的歉意。
比如，孩子會拿自己的零食或玩具跟父母分享以示歉意，如果家長不領情，甚至說，“哦，現在知道錯了，那剛纔幹嘛了！”。那麼孩子會在潛意識裏認定“道歉並沒有作用，既然道不道歉都是錯，那還不如不道歉。”漸漸地，孩子變得越來越不會道歉了。
所以，正確的做法應該是：
當孩子犯了錯誤，家長要鼓勵孩子道歉、反省。當孩子表達歉意時，家長要接受道歉，並給予正面反饋，講明道理，最後擁抱孩子。這個過程的意義主要是，讓孩子感覺道歉之後就會得到真正的原諒。
不過即便孩子願意道歉，道歉的方式也很重要：
1、思考對方爲什麼生氣
首先要讓孩子思考的是，自己是真的做錯事惹怒對方了；還是因爲雙方之間產生誤會了。生氣的理由不同，道歉時說的話也不一樣。
思考的時候，還可以把自己的過錯，所造成的麻煩，先在腦子裏過濾一下。然後，再想想可以採用的補救措施有哪些。真正道歉的時候，就可以很誠懇、很客觀地向對方說明。
2、第一時間道歉
如果確認是自己有錯，那一定要在第一時間態度誠懇地道歉。以前有個女同學，一道歉就喜歡把對方捧上天。這種“先發制人”的道歉方式，雖然有點狗血，但真的很管用。經她這麼一誇，被道歉的人都會覺得不好意思，也就不好再責怪她。
不過每個人性格不同，不必強迫自己一定要學習別人的道歉方式，只要在知道自己犯錯時，第一時間向對方誠懇地道歉，通常就能得到原諒。即使對方會不高興，甚至還可能會捱罵，但起碼對方會覺得你“敢做敢當”，不會對你失去信任。
3、注意道歉時的說話方式
明明認真地道歉，給對方的感覺卻像在敷衍，這樣就達不到道歉的效果了。
所以向別人道歉時，需要注意自己的說話方式。特別要注意，道歉時別像個網球發射機，只顧發射卻沒有感情。聽的人會覺得，你只是把“對不起”從嘴裏發射出來，卻沒有誠意。這樣會讓人討厭。
4、有錯在先，道歉時要學會忍耐
也許你道歉時對方還沒消氣，你的道歉反而會受到無故的指責、甚至謾罵。雖然對方這樣做不對，可是你要記住“讓他變成現在這樣的人是我”，這樣自己就能暫時先忍耐一下。
如果因爲對方沒消氣對你發脾氣，你無法忍受又跟他吵了起來，那麼道歉的惡性循環不斷反覆，不但道歉失去了意義，還會加深彼此的矛盾。
5、給接受道歉的人一點時間
如果誠心誠意地道歉，甚至重複道歉之後，對方沒有反應，那麼在放棄之前，再給彼此一點時間吧！藉着冷靜的時間裏，可以觀察對方是否有想要原諒自己的跡象，或者再尋找其他能讓對方原諒自己的時機。
會道歉，不僅是孩子緩和人際關係的一大技能，還可以讓孩子保護自己，免受不必要的傷害。會道歉的孩子，在與人相處的過程中能懂得尊重他人，同時也能贏得別人的尊重。這些都是真正高情商的表現，這樣的孩子長大後，無論走到哪裏都會受人歡迎。
讓孩子學會如何道歉，並不是遇到問題都強迫孩子先道歉！當衝突發生時，孩子最需要的是時間和空間去釐清自己的感受和情緒，然後纔可能去理解事情本身。
我們總擔心孩子是不是有教養，有道德，有禮貌，然後便希望孩子去道歉。如果孩子真的沒有歉意，道歉就會變成一種形式。如果孩子已經意識到自己的錯誤，請把道歉的過程還給孩子。
