情緒的自我覺察能力
情緒的自我覺察能力是指了解自己內心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。 自我覺察，即當自己某種情緒剛一出現時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監控自己的情緒以及對經常變化的情緒狀態的直覺，是自我理解和心理領悟力的基礎。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽憑自己的情緒任意擺佈，以至於做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學家蘇格拉底的一句“認識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質。但是，在實際生活中，可以發現，人們在處理自己的情緒與行爲表現時風格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風格的人。
情緒的自我調控能力
情緒的自我調控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒衝動的能力。情緒的調控能力是建立在對情緒狀態的自我覺知的基礎上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因爲失敗或不順利而產生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的工作、學習與生活。當情緒的自我調控能力低下時，就會使自己總是處於痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調整、控制並且擺脫而重整旗鼓。
情緒的自我激勵能力
情緒的自我激勵能力是指引導或推動自己去達到預定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導能力。它是要求一個人爲服從自己的某種目標而產生、調動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學會自我激勵、自我把握，盡力發揮出自己的創造潛力，這就需要具備對情緒的自我調節與控制，能夠對自己的需要延遲滿足，能夠壓抑自己的某種情緒衝動。
對他人情緒的識別能力
這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站在別人的立場，爲別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內心世界，也愈能覺察他人的情感狀態。
處理人際關係的能力
處理人際關係的協調能力是指善於調節與控制他人情緒反應，並能夠使他人產生自己所期待的反應的能力。 一般來說，能否處理好人際關係是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎。在處理人際關係過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因爲，一個人的情緒表現會對接受者即刻產生影響。如果你發出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那麼，人際交往就會順利進行並且深入發展。當然，在交往過程中，自己要能夠很好地調節與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和羣體對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和羣體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個體和羣體保持良好的情緒狀態，並由此產生良好的管理效果。這個名詞最先由因《情緒智商》(《Emotional Intelligence》) 一書而成名的丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman) 提出，認爲這是一種善於掌握自我，善於調製合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。
情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特徵。我們無法直接觀測內在的感受，但是我們能夠通過其外顯的行爲或生理變化來進行推斷。意識狀態是情緒體驗的必要條件。 情緒是身體對行爲成功的可能性乃至必然性，在生理反應上的評價和體驗，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。行爲在身體動作上表現的越強就說明其情緒越強，如喜會是手舞足蹈、怒會是咬牙切齒、憂會是茶飯不思、悲會是痛心疾首等等就是情緒在身體動作上的反應。情緒是信心這一整體中的一部分，它與信心中的外向認知、外在意識具有協調一致性，是信心在生理上一種暫時的較劇烈的生理評價和體驗。美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼認爲：“情緒意指情感及其獨特的思想、心理和生理狀態，以及一系列行動的傾向。”
情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。
情緒無好壞之分，一般只劃分爲積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行爲則有好壞之分、行爲的後果有好壞之分，所以說，情緒管理並非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、併合理化之後的信念與行爲。這就是情緒管理的基本範疇。
情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然後調整自己的情緒，理解自己的情緒，放鬆自己的情緒。
簡單地說，情緒管理是對個體和羣體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心必須將人本原理作爲最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分體現；是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒後，調整情緒的表達方式。有心理學家認爲情緒調節是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行爲等方面發生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。
情緒就是人對事物的態度的體驗。
人們形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，痛苦一陣以後，強烈的體驗隨着刺激的消失而消失。
情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響，影響的程度因人而異。
情緒最基本的4種表現：快樂、憤怒、恐懼、悲哀。
痛苦是最普遍的消極情緒。
“心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情緒狀態；
“激情”是猛烈爆發而短暫的情緒狀態；
“應激”是在出乎意料的緊急情況下所引起的情緒狀態。
1、怒不過奪，喜不過予。 荀子
2、如果世界上有地獄的話，那就存在人們的心中。 羅.伯頓
3、一個人如果能夠控制自己的激情、慾望和恐懼，那他就勝過國王。 約翰 米爾頓
4、怒中之言，必有泄漏。 馮夢龍
5、如果能左右自己的思想，就能夠控制自己的情感。 w.克萊門特.斯通
6、成功的祕訣就在於懂得怎樣控制痛苦與快樂這股力量，而不爲這股力量所反制。如果你能做到這點，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就無法掌握。 安東尼 羅賓斯
7、真正的管理人是去管理人的情緒。 顧修全
8、你的房子首先要足夠堅固，然後纔可以裝修。 陳天橋
9、在成功的路上，最大的敵人其實並不是缺少機會，或是資歷淺薄， 成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步，消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。
10、如果你對週轉的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，並非事物本身如此。藉着感受的調整，可在任何時刻都振奮起來。奧雷柳斯
11、能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。 拿破崙
12、界如一面鏡子：皺眉視之，它也皺眉看你；笑着對它，它也笑着看你。 塞繆爾
13、如果敵人讓你生氣，說明你還沒有勝他的把握。
14、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當我設身爲他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人。
15、愉快的笑聲，是精神健康的可靠標誌。 契訶夫
16、真正的快樂，是對生活樂觀，對工作愉快，對事業興奮。 愛恩斯坦
17、面對太陽，陰影將落在你的背後。 惠特曼
