孩子玩耍時發生了爭搶玩具的衝突，是應該支持孩子保護自己的利益？還是讓孩子學會寬容，把玩具分給大家玩？
我家寶寶3歲整，叫“嘟嘟”。我給孩子買了個小電動摩托車，能坐兩個人，一人當駕駛員，一人當副駕。嘟嘟一開始很樂意和鄰居小朋友玩開摩托車的遊戲，兩人輪流當司機，一直玩得很好。
後來又搬來一個小男孩，也來找嘟嘟玩。嘟嘟問我：“車子可以坐三個人嗎？”我説：“不行，車子小，只能坐兩個人。”於是，説好三個人輪流當司機。嘟嘟先讓他倆坐上去，兩個小朋友開摩托車時，嘟嘟就在後面推着跑，也很開心。可是新搬來的小朋友很快變得“不講理”，該他下車時，怎麼也不肯下來，於是這個小朋友的媽媽過來把他硬抱下來，那小朋友就大哭。
嘟嘟雖然坐回到了駕駛位，但很不高興，接下來就不讓這個小朋友再坐她的車。這個小朋友大哭，堅持要坐，嘟嘟堅持不允許。我勸導嘟嘟，但沒用，那小朋友媽媽也哄着他兒子，説“咱不坐了”，也沒用。嘟嘟賭氣，突然獨自開着車子走了起來，那孩子追着車子邊跑邊哭，小模樣好可憐。
我強行把這個哭着的小朋友抱上嘟嘟旁邊的副駕位，嘟嘟又不樂意地大哭起來，要推那小朋友下去……從那以後，三個人再也不能好好地在一起玩——總是為了誰當駕駛員鬧意見，尤其輪到嘟嘟和這位小朋友當駕駛員時，總是不願意下來，好像一下來位置就被別人佔了，自己就再也沒機會開車了似的。因為這事，幾個孩子總是不停地哭鬧，我們幾人大人天天都給他們講不少道理，但還是解決不了問題。
一個挺好的遊戲，現在被弄成個緊張事，我覺得很沮喪，不知該怎麼辦。我想尊重嘟嘟的意願，支持她保護自己的利益，但也心疼那個小朋友，看不得他那小模樣那麼傷心。我現在不知道該怎麼辦了，是要教我女兒自己的東西自己説了算，還是教她寬容？可是又怎麼教她寬容呢？我要不要跟那小朋友的家長溝通一下，讓小朋友暫時不要過來，這樣可以嗎？
你是一個善良的母親，你的孩子嘟嘟也很慷慨、很大氣。嘟嘟樂於和小朋友分享她的小電車，並不因為小電車是自己的就表現霸道，只是因為別的小朋友破壞了公平原則，孩子才表現出生氣。嘟嘟是個內心非常健康的孩子，她沒有不寬容，她正常流露自己的不滿，不壓抑自己，這完全符合她的年齡，不這樣才有問題呢。
“小電車事件”的主要責任人當然是那個“第三者”，但孩子那麼小，本身很無辜，應該是這個小朋友的家庭教育本身就有些問題。因為兒童其實是最遵守公平原則的，如果這個小朋友在過去的生活經驗中沒有經歷過錯誤對待，應該不會那樣“不講理”。這裏我們當然不必討論他的家庭教育問題，關鍵是如何處理這件事。
下面簡單分析一下你們做法中的問題，同時給出我的建議。
當孩子問你車子是否能坐三個人時，你很直接地回答“不行，因為車子小”。你這樣回答，是依成人的經驗來判斷車子的容量，兩個座只能坐兩個人，這為孩子們的糾紛埋下了“隱患”。
我不太清楚小電車的結構，你的孩子這樣問你時，其實我相信她不會真不知道能不能坐三個，應該是孩子心裏十分清楚座是兩個，但她認為可以坐三個人，她只是通過詢問徵得你的同意。你這個時候不直接給出你的答案，而是讓孩子們自己去想辦法，這是最好的。你可以回答“你們自己試試看，能不能坐下三個人，能坐下是最好的”。
不要低估孩子的能力，有了你這樣的回答，孩子們的創意也許會讓你大吃一驚，真的可以想辦法同時坐三個人。人類的創造力是無窮的，我記得有一次看電視，內容是比賽轎車裏能塞多少人。我當時想，一輛普通家用轎車標準是五個座位，擠一擠最多能塞十來個吧，沒想到最多的一組總共塞進了三十三個人！
即使孩子們嘗試了，三個人不行，最後只能坐兩個人，那麼通過他們的通力合作和相互配合，得出自己的結論，這無論是對孩子人際交往的鍛鍊，還是後續遊戲規則的制定和遵守，都是非常有益的。他們的探索將形成他們自己的經驗和認識。在愉快的心境下，孩子們容易發明創造出新玩法，能量用於創造上而不是爭搶上。你的孩子不就是在另外兩個小朋友坐車的時候，推着車子跑嗎？這其實也是一種三人一起玩電車的好方法，可以成為遊戲規則的一部分，總比一個孩子在旁邊眼巴巴地看着別人玩要好得多。
接下來，那個小朋友的媽媽強行把男孩從小車上抱下來，她只是在憑體力去解決問題，不去想想孩子原本就“不講理”了，這樣強行抱下來只能激怒他，讓他變得更“不講理”。從這位媽媽的這個動作，不難理解她的孩子為什麼那樣生硬。如果這位媽媽遇到這種情況時跟孩子説：你看嘟嘟跑得真快，都能追上汽車，真是飛毛腿呀！寶寶，你也來試試，看看嘟嘟開車時，你能不能追上，能追上汽車的人好厲害啊。這樣孩子就由一個“被剝奪者”變成了一個“超人”，當然更樂於配合。
你後來又強行抱那個孩子坐到車上，這是你為了面子或對這孩子的惻隱之心破壞了“公平原則”，你的孩子當然不樂意了，她不高興是對的。而且即使你強行把那小男孩抱上了車，難道真能讓這小朋友愉快起來？我想他不但不會愉快，而且會有羞辱感，因為他被你們像一個物件一樣擺弄着。而且你的“好心”又引發了自己孩子的大哭，激化了矛盾，更無助於問題解決。
在這種情況下，轉移注意力，使孩子們的心思焦點挪到另一個事上，是最好的辦法，比如，可以這樣説：呀，我發現小車好像有點不對勁，是不是軲轆鬆了，來，停下來檢查一下。然後讓孩子們每人檢查一個，這樣孩子們的哭鬧就會停止，注意力就不會在誰開車上。軲轆當然沒什麼問題，孩子們也檢查不出什麼來，但他們有了一個平息情緒的時間。
接下來可以再次幫他們建立“公平規則”，比如，可以問孩子：“該寶寶玩的時候，如果別人不下車，寶寶高興嗎？”孩子會説“不高興”；再問：“如果該你下車了，你不下車，別的小朋友會不高興嗎？”寶寶肯定説“不高興”。採用這樣一問一答的方法最容易説服孩子，比單方面給孩子講大道理有效得多。凡是孩子在和家長的交流中用自己的語言説出來要守規則的，一般都能做到。再説，孩子有時就是為了一個面子而固執，好好和孩子説，給個台階下，他不會沒完沒了地破壞規則的。
兒童生活中有無數種這樣的“糾紛”，需要家長動腦子去解決。一時沒做好也沒事，只要把握住以上幾條原則，好辦法總是會出現的。經常練習，越往後辦法越會信手拈來。孩子們都很單純，“忽悠”他們並不難。
