現如今我國二胎政策的實施，讓我國母嬰行業迎來了春天。一方面，隨着新生兒數量的增加，對母嬰行業的需求量大大增加。另一方面，現代父母對孕婦、嬰兒健康的要求越來越嚴格，特別是80後、90後父母，更加註重心理的調適、心靈的溝通及科學育兒文化的薰陶。國民收入和社會意識的不斷提高，需求的增加，母嬰護理市場的潛在需求將越來越多地被挖掘出來。
日前，由衢州市人民政府主辦、由“輕鬆媽媽”等機構承辦的首屆中國·衢州月嫂節圓滿舉辦，以“聚焦行業發展、突出專業水準、展示發展成果、唱響衢州製造”爲宗旨,聚焦母嬰護理行業發展現狀與趨勢，向社會展示一個完整的母嬰護理服務產業鏈。
即使如此，由於我國母嬰服務行業纔剛剛起步，仍有諸多缺陷，高端人才稀缺，漫天要價後得不到相應的專業服務，行業規範有待完善……這些都是無數孕爸孕媽的苦惱所在。
“第一胎的時候，是通過家政公司介紹來的，說是月嫂，但她能做的跟普通保姆沒什麼區別，和我理解中的月嫂差很遠。”杭州的陳女士在接受採訪時表示，“而月嫂和保姆的工資，家政開出的價格是有很大差別，5千的保姆換個名頭就變成1萬5的月嫂，再加上25-35%的中介費，真當孕媽‘一孕傻三年’啊。”
90後的小張是個新手媽媽，但在月嫂的專業度上格外堅定。“說實在的，我們並不缺錢，只是希望孩子能更好的得到照顧。我婆婆和媽媽也去考察過幾家月子會所，見過那邊月嫂怎麼照顧新生兒，但多多少少都會挑出毛病。說真的，有些機構甚至連月嫂和育兒嫂的培訓和評價體系都沒有，還怎麼信任。”
就目前而言，月嫂服務質量尚無標準，天價月嫂、高額中介卻無法爲僱主提供盡責的母嬰護理服務，僱主碰到問題後也無法有效解決，只能以辭退月嫂來解決，但耽誤的時間、精力及帶來的其他不便所受的損失，無法追討。
作爲孕媽咪和護理師的深度交流平臺，“輕鬆媽媽”成立之初，就立志爲孕媽提供最貼心的、最合理的母嬰護理服務。它以零中介找月嫂和育嬰師等母嬰服務作爲垂直切入點，逐步延伸服務對象和服務場景，實現產前、產中、產後到母嬰醫療、幼兒早教、母嬰社區覆蓋，切入整個母嬰市場。
根據僱主所需和實際情況，“輕鬆媽媽”提供的合理、合價的細節化服務也贏得了僱主的信賴。“輕鬆媽媽創始人的朋友向我推薦的，當時這個項目也是新出來的，但找育嬰師已經迫在眉睫就先試試了。但輕鬆媽媽推薦來的育嬰師也還是挺靠譜的，還教了我們不少小兒疾病預防和處理，我們這新手爸媽不至於手忙腳亂。”另外，林先生還肯定了輕鬆媽媽的評價體系：“以周爲單位進行服務評價，按周付款，一旦有了問題也可以及時反饋溝通，在金錢方面損失也不大。”
據其中的一位負責人介紹，“零中介”是輕鬆媽媽的口號，也是輕鬆媽媽的特色和優勢，“我們不設置中介費，價格都是透明的，你在app和網頁上看到的價格，就是那位月嫂的實際服務價格。從7000元/月的實習月嫂到1.5w元/月的金牌月嫂，我們會根據用戶需求來推薦。”“用戶需要做的，就是將需求點和預產期填寫正確，我們平臺會根據基本需求對月嫂進行首輪刪選，再結合他們的個性化需求進行二次審覈和匹配。”該負責人還指出，“用戶下單前，還可通過現場或視頻面試等方式，與月嫂進行近距離溝通。”而除了月嫂外，輕鬆媽媽還提供育嬰師和催乳師等母嬰服務以及產後修復短期護理，一對一爲用戶量身定做母嬰護理解決方案。
“輕鬆媽媽”CEO劉亮亮表示，縱使母嬰護理行業還有諸多缺陷，但其有着廣闊的市場需求是不爭的事實，這是一個新興行業，亦是一個朝陽產業。日前，在首屆中國·衢州月嫂節上，“輕鬆媽媽”與衢州職業技術學院合作成立母嬰護理標準化研究院，培養專業護理人才。在新的發展節點上，“輕鬆媽媽”以高標準要求自己，追求爲客戶更周到、更專業的服務，和母嬰護理行業共同成長。
