剛收拾好房間,孩子轉頭就弄亂?明明跟孩子約定好做事,他卻偷偷溜走?這世上存在與孩子高效的溝通方法嗎?接下來一起看看下文吧。
美國康涅狄爾大學發展心理學博士陳忻老師說,只須簡簡單單換一個角度說話,就能讓孩子更愛聽,又讓爸媽更清楚地表達自己的感受。
更棒的是,孩子可以學習這種說話方式,更高效地與人溝通。
超高效的溝通技巧:我-資訊
大寶上一年級的時候,有一天回家說:媽媽,今天 Ms. Mimi 老師教我們 I-message(我-資訊 )。
哦,我還挺意外的,沒想到一年級的小朋友就在學習這樣的人際溝通技巧。
我說:那你說說,什麼是 I-message ?
他說:
就是在表達自己的感受的時候,不指責別人。
不說 you made me feel X(你讓我感覺……)
而是說,I feel X when you do Y ( 當你做某事的時候,我感覺到X )
是的,這個 我-資訊 ,是人際溝通的一個技巧:同樣的資訊,用這種方式說出來比較讓人容易接受。
什麼是「我-資訊」
我-資訊 ,來自美國心理學家托馬斯·戈登的《父母效能訓練手冊》。戈登認為,無效的溝通方式是這樣的:
你不應該這麼做!
如果你再這樣,那我就......
你為什麼總是這麼調皮?
這些都是 you - message( 你-資訊 )。
如果父母換一種方式表達,比如:
我真是感覺太沮喪了,我收拾好好的廚房現在又變得這麼亂!
你放學回家晚沒有打電話給我,我很擔心!
這些就是 我-資訊 。
當我們用 你-資訊 的時候,孩子得到的資訊是他們被批評,但他們不明白父母的感受,也不明白解決問題的辦法。
怎樣表達「我-資訊」
我-資訊 包含 3 部分:
描述孩子不被父母接受的行為;
父母的感受;
這種行為對父母具體的影響。
比如孩子們把廚房弄亂了,
媽媽說:你們怎麼不體諒媽媽?我剛把廚房收拾好,你們就又把東西拿出來!
這種資訊,讓孩子既感到責備,又感到他們受到評價。他們能明白媽媽的感受,很生氣嘛,但他們受到責備,所以不會想到他們的行為對媽媽有怎樣具體的影響。
如果換個說法,
媽媽:啊,我太沮喪了,我剛把廚房收拾好,結果又這麼亂,我還要再收拾一遍,我的腰都疼了。
這樣的資訊傳遞了媽媽的感受,而且告訴孩子,他們的行為對媽媽產生了具體影響,慢慢就能幫助孩子學習為他們的行為責任。
小心!「我-資訊」也有假冒
有時候人們會說偽裝的 我-資訊 。比如,
爸爸說:我實在太生氣了,因為你沒有割草,偷偷溜走了,我覺得這非常不負責任。
看起來都是「我」開頭,但是他的句子裡,說孩子偷偷溜走、不負責任,這些是偽裝的 我-資訊 ,本質上還是 你-資訊 。
如果爸爸換個說法,
爸爸:我今天很失望,你沒有割草,我以為我們已經說好了,你星期六要幫我割草。
這才是真正的 我- 資訊 。
與孩子一起學習「我-資訊」
這個 我-資訊 包含好多學問啊。
正當我重新看這本書的時候,大寶也湊過來,我乾脆和他一起看。我們一起看了偽裝成「我- 資訊」的「你-資訊」,看得他直樂。
最近我們互相監督,爭取在生活當中,儘量用真正的「我- 資訊」來溝通。