“剛買的奶粉裏竟然有死螞蟻，孩子已經吃了4包。”近日，保定市民張女士反映，孩子喝的雅士利α—金裝較大嬰兒配方奶粉中發現死螞蟻，但對方始終沒給出合理解釋和賠償。
袋裝奶粉喝出螞蟻
據張女士介紹，她的寶寶剛滿週歲，從出生到現在一直吃雅士利奶粉。“9月初，我在雙彩街一家婦嬰用品店裏花600多元買了箱10袋裝的奶粉，前4袋沒發現異常。”9月26日，她發現舀出來的奶粉裏有黑色的東西，仔細查看，竟是死螞蟻，先後共找到3只。震驚的張女士反覆思慮問題原因，“家人對孩子吃的東西一向謹慎，奶粉開包後都用鋼夾封口，螞蟻不會是後來爬進去的。而且它一動就碎，我想肯定早已存在袋中。”據瞭解，奶粉包裝上標註的生產日期是2012年7月10日，保質期到2014年1月9日。
維權近一月沒結果
隨後，張女士找商店討說法，卻被對方推給廠家售後。次日，廠家委託處理此事的該品牌保定地區辦事處的業務員與其聯繫，“說明情況後，業務員沒要求上門查看，也沒問孩子有無不良反應，只說將我提出的解決方法反饋給領導。”“10月9日，業務員說，上級同意數倍賠償。但到19日，她又改稱總部要求先取樣檢測。”“我不敢再相信他們，提出應由第三方檢測，或由第三方監督取樣，對方沒明確答覆，這事又擱置起來，現在還未妥善處理。”廠家一拖再拖的態度讓張女士大爲惱火，“他們竟如此漠視食品安全問題，爲了讓廠家正視問題，我要求對方賠償之外還得登報聲明向消費者道歉。”
辦事處表示會上門取異物返廠檢測
25日，記者聯繫到廠方派遣負責此事的楊女士，她表示，開袋食品存在爭議，沒法立即鑑別。“當時沒上門查看是我的工作疏失，但總部要求取樣檢測也屬合理，調查清問題才能在日後儘量避免。我們同意由第三方監督取樣，同時，照顧到顧客的情緒，我們可將其剩下的7袋奶粉全額退款，並給予500元賠償。”但對於張女士提出的登報道歉一事，楊姓業務員並未明確答覆，表示將反饋給上級部門，有結果即告知記者。但截至發稿前，對方未有回覆。
