親子溝通有多重要？爲什麼孩子總說不聽，父母越說孩子越抵抗該怎麼辦？“孩子每次發脾氣犯錯後，我也學着共情覆盤，但他總是屢教不改怎麼辦”；“爲什麼道理都懂，可是遇到事情後，我脫口而出的還是那些事後讓我後悔的話？”
親子關係中的溝通藝術真的特別重要，首先一定要走心，但其次還是需要掌握一些溝通技巧的。回答了很多朋友這些類似問題後，我發現大家在溝通中總會遺漏一些關鍵內容，因此常常讓我們產生“好難、沒用”的沮喪感。
好好說話這件事，我自己也在不斷地學習實踐中。今天和大家分享關於溝通的F4，希望這樣的關鍵詞總結，可以提醒大家不要遺漏某些關鍵內容。
Fact－說事實
遇到孩子出現問題了，我們太急於教育指正，結果就出現了很多下意識的“指責”，說事實是很多父母最缺失的一個能力。
“你怎麼又把玩具弄的一地？” －指責
“我看到你把玩具撒在地上到處都是，這樣其他人走路會被絆倒” －事實和造成的影響
“你看讓你畫畫小心點，現在撒了吧” －指責
“我看到你把畫盤打翻了，顏料弄在地上不容易清洗”－事實和造成的影響
爲什麼“說事實”很重要？首先，它是對事不對人，越搗蛋的孩子越缺愛，孩子只有感受到被愛被接納，他們纔不會一次又一次挑戰我們來贏得關注。同時，很多年紀小的孩子有時是意識不到自己哪裏做錯的，當我們說事實和造成的影響時，我們就是在幫助他們總結問題，這時他們才明白爲什麼玩具弄一地是不好的，也就更有教育意義。
要學會說事實，最簡單的一個方法就是，每次看到孩子問題，避免脫口而出的那個“你”，嘗試用“我看到／聽到”這樣的句式來總結。
Feeling－說情緒
面對孩子大哭發脾氣時，我們要學會說出情緒，這也是很多父母很難做到的，基本上我們脫口而出的就是“不要哭，沒什麼的”，這直接傳達給孩子的就是不被接納的感受。
“不可以扔拼圖，我們要愛護玩具。” －不被接納
“你想把拼圖放進去卻沒成功，你很沮喪，這個真的很難呢。” －接納情緒
“但玩具不能用來扔，你可以請求媽媽幫助。” －限制壞行爲
“不可以打人，你這個孩子怎麼這麼不乖。” －不被接納
“你的玩具被姐姐拿走了，你很氣憤，這是你最喜歡的玩具，你還在玩呢。” －接納情緒
“但我們不可以打人，如果你太生氣了，可以先到媽媽懷裏來消消氣，等你冷靜下來了，我們一起去和姐姐好好說，要回玩具。”－限制壞行爲
很多學習過“正面管教”的父母總會有一個疑問，“我使用共情，幫助孩子情緒命名，會不會就過於溺愛孩子了呢？” 其實“說情緒”的關鍵是，全然地接納情緒，但需要嚴格地限制壞行爲。區分“情緒”和“行爲”是我們每個父母需要練習的，而這又是第一點“說事實”的原則。
Finding－說發現
面對孩子需要幫助時，我們經常直接上手替孩子做了。於是，非常經常的，我們一邊埋怨孩子“什麼都不會，不動腦筋”，一邊又“樂此不疲”地包辦代替。
“你這樣放不對，你這個玩具的這個口需要插在這裏，你看要這樣做”－否定包辦
“你想把這塊大的積木放在這上面，但似乎怎麼都放不上”－總結問題
“我看了一下你旁邊搭的積木，需要那樣的積木口才能拼插起來”－提供思路
“這輛車怎麼可能裝進這個書包呢，不帶車出去了”－否定拒絕
“你想把車放進書包裏卻放不進去，似乎車比包大很多，你要不要比一下？”－總結問題，提供思路
最差的“幫忙”就是家長動嘴動手很快，動腦卻很慢。我們每次第一時間的“解救”孩子，並沒能幫助孩子成長，反而會讓孩子感受到很強的沮喪感，“我弄了半天沒成功的事情，父母竟然一秒就搞定了”。如果長期以往，他們就會有這樣的思維慣性，“有問題父母會做，反正我做不好”。
說發現，讓我們幫助孩子界定問題，所有的“擅長動腦筋”的孩子都是先要知道“我出了什麼問題”。
Future－說未來
面對孩子的犯錯，我們要時刻提醒自己，教育的目的是放眼於未來的中長期，而不該僅僅留戀於當下的對錯輸贏，不然就容易陷入“你輸我贏，你要認錯”這樣的權力之爭中，這對於3歲以後自我意識更強的孩子來說尤爲重要。
“你又上幼兒園遲到了，今天晚上沒有看動畫片”－着眼當下，立即懲罰
“你這周已經連續3天上幼兒園遲到了，我們一起找找原因，看看問題出在哪？”－解決問題比當下懲罰重要
“那我們接下來可以XXXX，如果還遲到了，我們可以XXXX” －着眼未來
很多所謂的“屢教不改”的孩子，通常都是因爲我們的教育只關注於當下，“你這次做錯了，你要接受懲罰”，我們理所當然地認爲，孩子接受了“當下的懲罰”，今後就不會再犯。但我們高估了學齡前孩子的認知發展水平，在“當下錯了”和“未來不再犯”之間，缺少了一個橋樑，那就是“問題在哪，行動計劃是什麼”。
“說未來”讓我們不執念於孩子當下的問題，而是以長遠的眼光幫助孩子做的更好。
我剛剛做母親的第一年，遇到過鄰居家的保姆，她是大學生兼職打工。她對鄰居孩子的溝通真的讓人“如沐春風”，簡直就是所有育兒書的範本。我當時就問過她，你怎麼做到的。我記得她告訴我，我媽媽小時候就是這麼對我的，就是自然而然的。
這一句非常簡單的話卻對我影響深遠，這讓我覺得自己學習做母親，學習這些溝通技巧都是有“使命感”的。正因爲我從小不曾被溫柔對待，所以我現在需要努力學習育兒。
願我們現在所有的努力爲之，等到孩子們長大後，都能變成毫不費力的潤物細無聲。
