文：大衛吉娜
當今的中國，虎媽貓爸們除了培養孩子的智商，也越來越重視對孩子情商的培養。個人以及在社會中的情緒管理能力是情商發展中一個非常重要的部分。每個孩子都有自己的個性，有些孩子外向愛交朋友，有些孩子內向不愛說話，有些孩子愛發脾氣，有些孩子比較平和，情緒管理的能力能夠通過後天培養嗎？答案是肯定的，其實每個人都會有情緒，例如高興，悲傷，生氣，憤怒，不安，害怕等等，但是我們自我處理及表達方式都會不同，有些的確來自於天生，但是更多地還是來自於認知。情緒管理一方面幫助孩子認識自己的情緒及調節方法，同時也幫助孩子認知他人的情緒，從而提高孩子對於社會情感的把握與調節。本文根據英國早教大綱EYFS孩子情感發展及情緒管理綱要，通過我家雙胞胎奧利和查理成長案例分析一下如何培養孩子的情緒管理能力。
按照年齡段孩子情感發展及情緒管理的表現及案例：
年齡：16-26個月
1）對於他人的感受有所意識。
2）隨着個人期待與慾望的成長，孩子有時會感受到生氣，沮喪，有些情況自己無法處理而導致不良情緒的表現，例如哭鬧。
年齡：22-36個月
3）感到受挫或沮喪時，學會從大人身上尋求安慰
4）能夠表現出他們自己的情緒，例如傷心，開心，恐懼，焦慮等，可以通過語言或肢體語言
案例：奧利會通過大哭或大叫表現自己的生氣與不快，當開心的時候他會笑，有時會和老師來一個擁抱。
5）對於他人的情緒或感受做出反應
案例：當奧利和查理打開他們的午餐盒，查理說：“我不喜歡媽媽給我帶的勺。” 奧利說：“沒有關係，我和你換！” 老師立即表揚奧利：“你做得很好，對查理很好！“
6）當別人苦惱的時候會給予幫助或安慰
案例：當奧利從老師身邊走過，他拿的塑料玩具碰到了老師的胳膊肘，他立馬回過頭來說對不起，並放下玩具給老師揉胳膊。
7）當自己憂慮的時候學會用一定形式排解
案例：當奧利把查理做的手工弄壞的時候，查理對奧利說：”你需要說對不起！”。以前他只會大哭或大叫，現在他學會用語言處理自己的不快。
年齡：30-50個月
8）對於自己的感受有所意識，懂得自己的行爲或語言也會傷害到他人的情感
案例：查理有時會從奧利的手中奪走玩具，但是他會意識到這樣奧利會很難過，所以他很快會把玩具還給奧利。
9）如果願望不能夠立馬實現，自己會耐心等待，同時懂得不是所有的願望都會實現
案例：奧利學會了等待，有時他想到外邊玩，老師說：“必需把外邊的大門鎖上纔可以出去。”奧利就耐心地等待。
年齡：40-60個月
10）在發現自己的行爲或語言對於其他的孩子造成傷害時，學會去安慰別人
11）開始學會溝通而非通過暴力解決問題
案例：奧利和好友傑克都想玩翻閱書架上《咕嚕牛》那本書，兩個人沒有搶或者是打架，而是彼此同意一起看書。
培養孩子的情緒管理能力做到以下幾點：
肯定和接受孩子的情緒：孩子在成長中伴有各種情緒是再正常不過的事，如果孩子表現不出情緒反而讓人擔憂（例如案例4）。在孩子語言還沒有發展起來的過程中，很多情緒孩子沒有辦法通過語言來表達，在生氣或者是覺得非常沮喪的時候就會出現一些相對暴力的表現，例如動手打人。隨着語言能力的提高，孩子這方面會得到改善。家長首先要肯定和接受孩子的情緒，然後隨着各方面的發展，不斷引導孩子排解負面情緒的方法。
幫助孩子通過語言認知自己的情緒：家長要及時對於孩子的不良情緒做出反應，例如孩子沮喪，傷心，就要給予孩子一個擁抱或平靜地交流，不要置之不理。在交流的過程中要儘量用詞語來描述孩子的情緒：例如，“小朋友把你的玩具搶走了你是不是很生氣？” “你已經試了半天想把這個蓋子蓋上，但是怎麼也蓋不上，媽媽知道你很沮喪。”不用擔心孩子的年齡，家長越清楚地表達孩子的情緒，孩子對於情緒的認知也就越快。
培養孩子對於情緒的調節能力：每個孩子有情緒很正常，但是當情緒出現時，尤其是不良情緒出現時應該怎樣調節呢？首先孩子要學會對於自己不良情緒的疏導能力，不是一生氣或不安就要哭鬧或素手無策甚至使用暴力，可以用正確的語言與行動來緩解壓力（例如案例7）。其次培養孩子接受挫敗感，現實生活中很多事情總是事與願違，所有的願望也不可能都會實現，對於立即實現不了的東西要有耐心，對於不能實現的東西也能夠放手（例如案例9）。最後要培養孩子的溝通習慣，學會用溝通的方式來解決問題（例如案例11）。在家裏，有時孩子們急着讓我幫助他們拿到自己想要的玩具，有時很不耐煩，甚至哭鬧着要求我，我的做法則是泰然處之，不但不理睬他們的哭鬧，反而平心靜氣地說：“你們要媽媽爲你們做事，可不可以改一下口氣，而且嘴角可不可以彎上去。”我的語氣與表情會影響孩子，他們會照做，同時也會體會到和平交流的效率。
幫助孩子理解自己的情緒會影響到他人：面對孩子的不良行爲或言語表情，家長要讓孩子知道她會很傷心，會受到傷害。大人可以做出傷心的樣子，也可以直接告訴孩子。如果孩子的行爲或言語傷害到別的小朋友，家長也應該指出，告訴孩子他這樣的行爲會讓好朋友感到傷心，氣憤，失望等。當然，如果孩子做的事情讓大人感到非常高興，也要表達出來，例如：“你今天自己把飯吃完了，媽媽好開心！”
幫助孩子掌握處理他人情緒的能力：除了要幫助孩子注重別人的感受，
。如果孩子做錯了事情從而傷害到別的小朋友，即便不是故意的，也要學會說：“對不起！” 在日常生活中，家人或別的小朋友不開心，家長要啓發孩子想辦法去安慰別人。例如可以說親切的話語，觸摸，實物給予等表現。（例如案例5，6，8）
最後一點也是最重要的一點，每個父母都是孩子的引路模型，一個家長不能夠控制自己的情緒，動不動就發脾氣，當孩子有情緒的時候又置之不理，這樣孩子不但不能學會處理自己的情緒，對於別人的情緒也無所適從，這樣就會影響到孩子的人際交往。如果父母發現自己在哪些方面還不夠完善，真的要補課了。有些成長不是隨着年齡的成長而自然成長，在教育中缺失的東西不補課則是永遠的缺失。
