1、不要害怕驚慌!
儘量冷靜下來，就算狀況糟糕到讓你的頭髮都豎起來了，還是請保持冷靜，先處理好自己的情緒。
家長首先冷靜下來，不怕周圍的眼光，不要怕孩子的叫聲眼淚，恢復理智再來處理問題。在你調整自己的幾秒種裏，可能你的孩子也在觀察你的一舉一動，他們聰明得可以從你的眼神和呼吸來判斷下一步是要叫的再大聲點兒還是有什麼別的招兒。
2、不要馬上出招壓制
先儘量冷處理孩子此時的行爲，如果實在無法冷處理，那麼轉移孩子的注意力到其他更有意思的事情上，可以試着解釋爲什麼他們這樣的行爲是不對的，危險的，或者冒犯他人的。記住永遠不能用暴力來處理暴力。
3、獎勵而不是懲罰
獎勵是鼓勵好行爲並且幫助改變壞行爲的最有效辦法，當孩子表現好的時候儘量多地表達你的讚賞。
如果孩子的行爲的確到了不得不懲罰的地步，那麼請嘗試一種稱爲“到此爲止”的懲罰措施。把孩子從胡鬧的現場帶到一個安靜且非常無趣但是安全的地方。
請確保他們在你的視線範圍內，不要放黑屋子這類會讓孩子有恐懼後遺症的地方。不可用譏諷言語，傷害性言語批評孩子。一般來說在無人與他們交流的幾分鐘內，他們會慢慢冷靜下來恢復理智。
4、做榜樣，用實例來教育
你希望孩子將來行爲如何就請爲他們最榜樣，總結起來其實每次孩子讓大人發怒的最要害問題是：沒有聽我們的話。
仔細想想那麼我們是不是每次都認真聽孩子的話呢?是不是在他們的立場上爲他們考慮呢?或者他們是不是真的理解你所說的話?孩子們搶玩具，家長很容易會說：“一起玩!不要搶!”
可是想想站在孩子的角度“一起玩”真是很模糊的概念。怎麼一起玩?有時仔細觀察他們遊戲，忽然大家都會只想要同一個玩具，就好似四周其他的玩具都消失不見了。
在這種時候不妨介入幾次，用例子教教孩子怎麼“一起玩”，“弟弟，你讓火車鑽山洞，出來的時候讓姐姐過橋!”“姐姐，你過了橋讓弟弟把火車開回車站加油吧。”諸如此類，慢慢地用實例帶領他們理解抽象的“一起玩”，很快他們會有自己的遊戲規則。我現在基本上不用每次再做警察了。
讓孩子知道你是可以信任的，會理解他們的，會認真聽他們說話的人。
5、讓孩子知道本身和行爲是有分別的
讓孩子知道不論他們做什麼你都是愛他們的，你不喜歡的是他們的壞行爲，而不是不愛他們了。
我們很容易隨口：“你再這樣媽媽就不愛你了。”其實多說幾個字情況會好很多“媽媽很愛你，可是你打媽媽這讓媽媽很傷心，媽媽不喜歡你這樣做。”“媽媽很愛你，可是你這樣大聲叫，讓媽媽很難受，媽媽不喜歡你這樣做。”
有家長覺得這很婆婆媽媽的，那麼請大家回憶一下，你戀愛的時候要是你的愛人說“你再。。。我就不愛你了。”和“我很愛你，可是你。。。讓我很受傷。”那個說法讓你溫柔下來?你是喜歡被威脅還是希望先得到肯定?
6、誠實
對大一些的孩子你可以誠實的和孩子溝通所發生的一切，告訴他們你的真實感受。不要假裝一切都OK，如果孩子的行爲的確讓你覺得很受傷。
對年幼的孩子也不要總是哄騙似的說，你再不聽話下次媽媽不要你了，把你送人了，警察要來了，怪物要來了等等極無理智的話。面對再年幼的孩子也要儘量真實的表述自己的情感。
7、禮貌地對待孩子
如果是我們自己錯了，那麼主動的承認錯誤 其實和孩子道歉沒什麼，最重要的是給他們足夠的尊重和尊嚴。
8、保持標準並持之以恆
每次處理孩子挑戰棘手行爲時的方式都要保持一個標準，就像法律一樣有程序和標準。不要一次嚴，二次鬆，三次又嚴。
你需要讓孩子知道每一次的結果是一樣的。
9、寬容
這點和上一點似乎有點衝突，雖然我們要堅持有一個懲罰標準但同時也要給孩子們機會來避免受到懲罰。先和孩子講明白標準在哪裏，如何避免眼淚事件。
10、增強自信心
給孩子機會去表現自己最好的一面，幫助他們認識自己並有能力挖掘自己的潛力。
養娃路很長，家長會遇到各種挑戰，每個孩子個性不同，各種育兒手冊只是說明書，家長們還是要結合到每個小朋友的個性來應對並帶領他們走在光明中。在這個過程中家長也在學習不斷完善自己和孩子一起成長，互相鼓勵。
