近日，一位張女士稱，自己頑皮坊孕嬰連鎖東海大道店購買了一個NUK品牌的奶瓶，拿到單位後發現，奶嘴有異味。究竟怎麼回事呢？下面一起來了解一下吧。
“奶嘴的衛生質量關係着嬰兒的健康，所以說購買的時候一定要注意。雖然說，我買的是特價商品，但是商家也應該重視它的質量問題。”張女士說。
記者調查
消費者：硅膠奶嘴爲什麼會有異味
12月2日下午，張女士原本想買個儲奶袋，但店裏銷售人員說沒有，她準備買個便宜的奶瓶。
“當時店裏的銷售人員說，店裏有特價的NUK奶瓶。”張女士說，她對這個品牌一直很信任，加上當時匆忙，沒仔細看就買了一個。
回到單位後，張女士打開包裝，看到奶嘴內側白乎乎的，“好像用過”。她用手摸，黏糊糊的，鼻子再一聞，還有股異味。張女士覺得，“奶嘴會不會有質量問題?”
張女士說：“雖然我買的是特價商品，但商家不能因爲這個是特價商品就不重視質量問題。如果設置臨界產品區的話，我們在購買的時候就會多加留心注意，不會盲目消費。”
店方：硅膠產品可能是放置久了有異味
12月2日下午，記者拿着張女士買的奶瓶來到了頑皮坊孕嬰連鎖東海大道店。記者向銷售人員反映張女士購買的奶嘴有異味。
銷售人員說，“張女士買的時候，比較匆忙，沒來得及檢查商品就走了。”銷售人員認爲，硅膠產品可能放置的時間長了，發生變質，要是真的有質量問題的話可以退換的。
記者提出建議，商品有質量問題的話，會對消費者來回調換造成很多的不便，店裏是不是應該有所補償，能不能“一賠三”。店裏銷售人員表示，調換商品可以，“一賠三”則沒有相關的規定。
經協調，店方同意調換給張女士類似規格奶瓶
12月4日下午，記者和張女士一起來到頑皮坊。
榮店長說，“張女士買的是特價商品，當時她買的時候就只有一個。商品有問題當然可以換。”經記者協調，店方同意退回原來買的奶瓶，“張女士可以選擇類似的任意一款奶瓶或者選擇店裏贈送的東西。”
張女士最後選擇了一款類似規格，原價99元，會員價89元的奶瓶。榮店長表示同意。
張女士當場建議，店方應該加強對特價商品的銷售管理，在處理特價商品時要嚴格檢查生產日期、保質期等，最好是設置專門的保質期臨界專區，提醒消費者在選購商品時的注意事項，讓消費者放心選購。
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父母須留心，奶瓶也有“保質期”
目前我國沒有統一的相關標準，只有行業標準。國外生產的一些奶瓶，雖然標註保質期爲10年，但是經過反覆使用後，尤其是高溫加熱後，會釋放出有毒的物質雙酚A，所以使用時儘量不要加熱，不要在陽光下直曬。
關於在塑料製品外包裝上標註“保質期”的問題，目前國家對此還沒有明確的規定。但相關專家表示，塑料製品是有“保質期”的，塑料製品的使用年限一般爲3～5年，過期後可能會出現老化、易脆的現象，影響產品的性能，但不一定會讓人中毒。使用塑料產品最關鍵的是溫度條件，一般而言，只要在產品標註的溫度環境內使用，該產品不會分解出有毒物質。
律師 王靈平
根據GB 5009.66-85《橡膠奶嘴衛生標準》的分析方法 進行外觀檢查：必須色澤正常、均勻,無異味、異嗅及異物。而臨海的張女士在臺州經濟開發區頑皮坊孕嬰連鎖東海大道店購買的NUK品牌奶瓶，奶嘴有異味，用手去摸奶嘴的表面還黏糊糊的，顯然不符合《橡膠奶嘴衛生標準》。即便是特價商品也應該符合上述標準和規定。
消費者一旦事後發現利益受到損害，和經營者發生消費權益爭議的，一定要保留好發票或相關購物憑證及封存好商品，並根據我國《消費者權益保護法》第三十四條規定，通過下列正當途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
