近年來，奶粉檢測費居高不下，消費者維權遭遇“檢測門檻”難的問題。很多顧客想委託第三方機構檢驗奶粉，又因高昂檢測費卻了步。近日，市民許先生的孩子喝了貝因美奶粉後發燒，顧客歸咎超市，但超市解釋不無道理。雙方交涉不下，許先生只好向北侖工商分局大碶工商所求助維權。
用“追回一隻雞，得殺一頭牛”來形容維權檢測費用之高，一點也不爲過。近日，市民許先生的孩子喝了奶粉後出現發燒現象。鑑於舉證難，便想委託檢測機構對該品牌同批次的奶粉進行檢驗，諮詢後得知檢測費用高達5000元。從這個角度而言，高昂的檢測費用已成爲“攔路虎”，很大程度上斬斷了普通消費者的送檢之路、維權之道。
喝了奶粉後發燒，顧客歸咎超市，但超市解釋不無道理
日前，家住大碶街道的許先生在區內的大潤發超市花314.6元買了一罐貝因美一段奶粉。吃了一段時間後，他4個月大的孩子出現不適現象。“之前孩子吃過幾次這個牌子的奶粉，但我覺得這次買的這罐奶粉不太一樣，顏色略暗些，奶味聞起來也要淡點。”許先生告訴記者。經區人民醫院檢查，確定孩子是發燒了，但無法確定是否是因喝奶粉而起。而許先生覺得孩子生病，奶粉難逃干係，遂找該店理論。
超市有關負責人丁女士表示，顧客投訴貝因美奶粉存在質量問題，這還是第一次;這罐奶粉是今年5月18日生產的，還在保質期內，並且超市也出具了製造商提供的杭州貝因美母嬰營養品有限公司產品檢驗合格報告單，能證明在售奶粉是合格的;再者，憑一次發燒斷定是奶粉引起的難以讓人信服，小孩的體質、近日的飲食、天氣等因素都應綜合考慮;況且，顧客向超市質疑奶粉不合格時，這罐奶粉已經所剩不多，若覺得奶粉異常，剛開封食用時就應提出，萬一是顧客儲存不當呢?總之，丁女士覺得顧客的理由有些牽強，超市不應承擔有關責任。
舉證難，顧客想委託第三方機構檢驗奶粉，又因高昂檢測費卻了步
雙方交涉不下，許先生只好向北侖工商分局大碶工商所求助維權。
“顧客覺得奶粉有問題，但小孩就醫醫院沒有出具報告說小孩發燒與喝了這奶粉有關;超市方也能出示產品合格證明。若顧客堅持奶粉質量不合格，我們只能委託第三方對在售的同一批次奶粉進行檢測後，根據出具的檢測結果來判斷。”大碶工商所工作人員告訴記者。
在許先生要求檢測機構介入進行產品檢測的情況下，工作人員聯繫了一些有資質的食品檢測機構，但高昂的檢測費用又使得許先生猶豫了。“檢測時，需要取同一批次在售的相同奶粉五罐，總價1500元左右;送檢項目費用3500元左右。”大碶工商所工作人員表示，根據《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》的相關規定，這筆約5000元的鑑定費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。許先生覺得自己買一罐奶粉才300多元，算是小宗消費，一次檢測費用相當於自己一個月的工資，何況自己對檢測結果不是很有把握，這樣的“維權成本”實在太高，檢測不起。後來，經過大碶工商所工作人員調解，超市贈送了許先生一份禮品，解決了這一消費糾紛。
檢測費居高不下，消費者維權遭遇“檢測門檻”
高價檢測費從何而來?記者諮詢了寧波出入境檢驗檢疫局，檢驗檢疫技術中心的工作人員告訴記者，所有檢測項目的收費都是經過物價部門嚴格審覈的，檢測儀器的損耗和高價化學試劑的使用是檢測費用較高的主要成因。而檢測費用的多少，是根據受檢物品所檢測的項目多少，以及檢測項目的技術要求來確定的。像許先生如果要委託對奶粉做個全檢，大致需1萬元。而寧波市產品質量監督檢驗研究院有關工作人員表示，該檢測機構也是根據具體檢測項目來確定費用，比如奶粉，主要檢測包裝上營養標籤的各項指標是否符合市場標準，以及微生物指標中的菌落總數和致病菌等是否超標，每個樣品檢測時都要單獨收費。
大碶工商所工作人員告訴記者，此類維權案例各地常有發生，居高不下的檢測費用讓消費者望而卻步。廣州日報曾刊登做一個嬰幼兒配方奶粉全檢，需要3萬元;濟南5位市民吃了一捆2元的韭菜中毒，將韭菜送檢做農藥殘留檢測要5000元左右。記者在某論壇隨機詢問了7名網友，其中5名錶示一般沒有產生嚴重危害安全健康的後果，他們不會自己出擔保費要求工商部門送檢，一般對所購食品僅僅只能懷疑。若要驗證這個懷疑，需付出超過所購食品幾十倍甚至幾百倍的費用，而這樣的費用沒有多少消費者能夠承擔或者願意承擔。
