2013年，“淘寶十週年時光機”發佈，意味着消費者可以從裏面看到自己近十年的淘寶網購情況，在不少網友驚呼、扼腕、痛心金錢就這麼在不知不覺中悄悄奉獻給了淘寶的同時，不少細心人士還發現，這個時光機裏承載的，還有中國消費者消費理念的漸變過程。
2013年，“淘寶十週年時光機”發佈，意味着消費者可以從裏面看到自己近十年的淘寶網購情況，在不少網友驚呼、扼腕、痛心金錢就這麼在不知不覺中悄悄奉獻給了淘寶的同時，不少細心人士還發現，這個時光機裏承載的，還有中國消費者消費理念的漸變過程。其中，奶粉消費的轉變尤爲明顯。
支付寶十年時光機：那年秋天後，洋奶粉大行其道
2008年秋天，中國奶業發生特大級地震—“三聚氰胺”事件爆發，這場讓世界爲之震驚的奶粉事件使國產奶粉品牌的信譽度大幅下降。從那時起，中國媽媽的“奶粉神經”變得異常敏感，消費變得愈加謹慎。也是在那個秋天，奠定了洋奶粉在中國媽媽心中的地位，淘寶洋奶粉銷量成倍增長，網購洋奶粉成爲一種風向標。淘寶顯示，已有196萬名媽媽只買洋奶粉，消費總額高達163億元。中國父母對洋奶粉的信任不言而喻。
信任出現裂縫 奶粉消費二次轉向
2013年，新西蘭奶業巨頭恆天然公司爆發肉毒杆，波及多個奶粉品牌，中國父母多年來養成對洋奶粉的習慣性信任出現裂縫。此時，有專家預言，這是國產品牌的一個機遇，有望重拾市場。正在局外人一片觀望的時候，中國父母已經做出反應，洋奶粉還是洋奶粉，只不過把目光更多的集中在於有着得天獨厚、純淨、天然草場的歐洲奶源地，其中，有着絕佳黑麥草生長環境，按照歐洲藥品化生產管理的荷蘭備受消費者青睞。就拿最近進入中國市場銷售的荷仕蘭奶粉品牌來說，銷量增長明顯。
老生“新”談：驗明真身 要買放心奶
採購洋奶粉，包括現在熱銷的荷蘭奶粉，大部分家長皆是通過網絡渠道購買，但網購的諸多不確定因素使得很多家長內心免不了有一層疑慮，特別容易購買到假冒的大品牌產品。試問有哪個國家能做到66項的檢測?答案可想而知，除了具有必要的中文標籤外，國產奶粉和洋奶粉之間的營養原則上是沒有太大的區別的，只是有個別奶粉會在其中添加營養，讓消費者覺得其實奶粉在質和量上存在區別而已。而在購買奶粉時，消費者有權向銷售商索要此罐奶粉的檢驗報告。就在今年6月份，一名馮姓女士網購到一罐生蟲奶粉，退換貨程序非常繁瑣;同月，一則網購澳大利亞奶粉收到小袋鼠新聞吸引了衆多網民好奇的目光，雖經事後證明爲假新聞，但對於社會對於網購奶粉的疑慮卻被這則假新聞表現得淋漓盡致。
網購關注最大熱點：驗明真身。
在2010至2011年期間，有不少消費者遭遇如此事件：衝着洋奶粉的品牌去的，結果卻買到假冒的奶粉，讓人叫苦不迭。隨着網購監管力度的增大，此類情況在近兩年已得到極大改善，但還有不少家長擔心：“在某某網站買到的某品牌奶是真的嗎?怎樣才能驗明真身呢?”荷蘭奶粉品牌荷仕蘭中國代表稱：家長有這種疑慮，一方面來自於對網絡渠道的不信任，另一方面是因爲某些公司或個人利用網絡監管不力爲牟利而鋌而走險，就拿上個月查獲的上海銳可 營養食品有限公司來說就是如此。而荷仕蘭攜手國際貿易公司GEO-Poland與中國父母簽下誠信協議，對市場進行監控，保證在中國銷售的每一罐荷仕蘭都爲100%荷蘭原產原裝原罐進口，保證其歐洲標準的荷蘭奶粉品質。
對於奶粉市場來說，恆天然事件剛剛過去不久，修復公衆敏感脆弱的神經仍然需要時間。而在網絡時代，在注重產品品質的同時，規範網購市場也需要衆多奶粉品牌一起來維持!
